Política de reembolso

La política de cambio, devolución y/ó reemplazo aplica para los siguientes casos:

- Producto recibido en mal estado (dañado, incompleto, perforado etc.)

- Producto recibido no pedido

            - Si has recibido un producto que no pediste.

            - Si has recibido un producto que si pediste pero en un sabor y/ó presentación diferente.

*El plazo máximo para el proceso de cambios, devoluciones y/ó reemplazos es de 72 horas después de recibido el envío.

*Si tu pedido fue realizado en línea a través de firstendurancemx.com, puedes solicitar un cambio ó reemplazo a través del correo shaun@firstendurancemx.com.

*Es importante incluir en tu mensaje claramente: producto en referencia, número de pedido y situación de pedido.

*No se acepta producto en mal estado.

¿Cómo aplica la política de reembolso?

La política de reembolso aplica para los siguientes casos:

            - Pedido no recibido

            - Pago excedente (por cambios ó ajustes en pedido)

** En caso de aplicar reembolso, este se generará a través de la misma plataforma de pago. En caso de haber pagado en efectivo ya sea depósito bancario u otra plataforma,  el reembolso se hará via transferencia electrónica a la cuenta bancaria establecida por el cliente.